Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Xerfi. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Le marché du BPO à l'horizon 2030 [Texte imprimé] / Xerfi ; principaux contributeurs Thomas Roux, Flavien Vottero ; directeur de la publication Cyrille Moleux

Publication : Paris : Xerfi, 2025

Description matérielle : 1 vol. (233 p.) : ill. ; 30 cm

Collection : Precepta Insights

Lien à la collection : Precepta insights  Voir toutes les notices liées

Note(s) : Reproduction interdite. - BPO= Business process outsourcing

Autre(s) auteur(s) : Moleux, Cyrille. Directeur de publication  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Vottero, Flavien. Rédacteur  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Roux, Thomas (19..-.... ; consultant). Rédacteur  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Sujet(s) : Externalisation -- France  Voir les notices liées en tant que sujet
Fonctions support (gestion) -- France  Voir les notices liées en tant que sujet

Genre ou forme : Études de marché  Voir les notices liées en tant que genre ou forme

Indice(s) Dewey :  658.405 8 (23e éd.) = Externalisation  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : (Rel.)

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb48563493b

Notice n° :  FRBNF48563493

Résumé : Le BPO (Business Process Outsourcing) consiste en l'externalisation des processus métiers d'une entreprise et des fonctions supports associées. De multiples définitions existent avec des périmètres différents. Notre périmètre englobe les processus métiers suivants : relation client, gestion/dématérialisation documentaire, paie, fonction comptabilité-finance, services RH et gestion des achats. Le BPO est caractérisé par une forte dimension informatique et des contrats généralement pluriannuels. Le marché du BPO affiche une croissance dynamique et régulière en raison de multiples moteurs : inflation réglementaire imposant une mise en conformité, solutions de plus en plus lisibles et efficaces, élargissement de la base client, promesse de réduction des coûts, etc. Plusieurs profils d'acteurs opèrent sur ce marché : ESN, centres de contacts, prestataires de gestion documentaire, spécialistes de la paie, grands groupes d'intérim, réseaux d'audit, etc. [source www.xerfi.com]