Notice bibliographique

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Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté. Image fixe : sans médiation

Auteur(s) : Normann, Richard (1943-2003)  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Le management des services [Texte imprimé] : théorie du moment de vérité dans les services / Richard Normann ; préf. de Michel Crozier ; trad. de l'anglais par Guy Bindel

Traduction de : Service management : strategy and leadership in service business

Publication : Paris : InterEditions, 1994

Impression : Impr. en Belgique

Description matérielle : X-261 p. : ill. ; 22 cm

Note(s) : Bibliogr. p. 255-257 . Index


Autre(s) auteur(s) : Bindel, Guy. Traducteur  Voir les notices liées en tant qu'auteur


Sujet(s) : Services -- Gestion  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  658 (23e éd.) = Gestion générale  Voir les notices liées en tant que sujet


Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 2-7296-0408-1 (br.) : 225 F

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb35726409b

Notice n° :  FRBNF35726409



Localiser ce document(2 Exemplaires)

Tolbiac - Haut-de-jardin - Philosophie, histoire, sciences de l'homme - Salle J - Sociologie 

1 partie d'exemplaire regroupée

306.35 NORM m
support : livre

Tolbiac - Rez-de-jardin - magasin

1 partie d'exemplaire regroupée