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Auteur(s) : Lauverjat, Mathieu (1987-....). Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Client mystère [Texte imprimé] / Mathieu Lauverjat

Publication : [Paris] : Éditions Gallimard, DL 2022

Impression : 61-Lonrai : Normandie roto impr.

Description matérielle : 1 vol. (235 p.) ; 21 cm

Collection : Scribes

Lien à la collection : Scribes (Paris)  Voir toutes les notices liées

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-2-07-299768-6 (br.) : 19,50 EUREAN 9782072997686

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb47198073m

Notice n° :  FRBNF47198073

Résumé : Alors qu'il pédale comme un dératé dans les rues de Lille pour livrer toujours plus de repas chauds, le narrateur de Client mystère est percuté par une voiture. S'il sort de l'accident sain et sauf (avec un bras mal en point), il se retrouve néanmoins « indisponibilisé » par les algorithmes de l'application pour laquelle il travaillait. Et donc, sans ressources. C'est alors qu'il entend parler d'un métier curieux : les « clients mystères », des particuliers mandatés par les entreprises pour jouer aux clients afin d'évaluer les performances des employés à leur insu. Notre héros devient donc l'un de ces hommes invisibles à la solde du management contemporain. Client mystère dépeint avec tension et vivacité le monde du travail au temps de l'ubérisation : dictature de l'algorithme, culte de l'efficacité, déshumanisation progressive des interactions sociales, consumérisme débridé… autant de thématiques explorées dans ce roman, récit d'un passage à l'ennemi – avec toutes les conséquences que cela peut entraîner. [source éditeur]

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