Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Thioune, Momar Talla. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier [Texte imprimé] / Momar Talla Thioune

Publication : Dakar : l'Harmattan Sénégal, impr. 2021

Impression : 14-Condé-en-Normandie : Impr. Corlet

Description matérielle : 1 vol. (161 p.) ; 22 cm

Note(s) : Bibliogr. p. 155. Webliogr. p. 157. - Diffusé en France

Sujet(s) : Tourisme -- Marketing  Voir les notices liées en tant que sujet Hôtels -- Marketing  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  338.479 10688 (23e éd.) = Tourisme (industrie) - Marketing  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-2-343-24245-3 (br.) : 17 EUREAN 9782343242453

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb46897077t

Notice n° :  FRBNF46897077

Résumé : L'industrie hôtelière se place au coeur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d'émergence. À travers les services qu'ils offrent et les prestations qu'ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l'auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l'amélioration de la qualité de service dans l'industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing. [source éditeur]

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