Notice bibliographique
- Notice
Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation
Titre(s) : Crucial accountability [Texte imprimé] : savoir et oser engager et responsabiliser / Patterson, Grenny, Maxfield... [et al.]
Traduction de : Crucial accountability : tools for resolving violated expectations, broken commitments and bad behavior
Édition : Nouvelle éd. française adaptée et augmentée / par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva
Publication : Strasbourg : Vitalsmarts France, DL 2019
Impression : 52-Langres : la Manufacture impr.
Description matérielle : 1 vol. (234 p.) ; 23 cm
Note(s) : En appendice, choix de documents. - Index
Autre(s) auteur(s) : Birac, Cathia. Adaptateur
Doring-Riva, Dagmar. Adaptateur
Autre(s) forme(s) du titre :
Titre d'une autre édition : Conversations cruciales
Sujet(s) : Conversation
Communication interpersonnelle
Gestion des conflits
Genre ou forme : Guides pratiques
Indice(s) Dewey : 153.6 (23e éd.) = Communication (psychologie)
Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-2-9556044-4-1 (br.) : 19 EUR
EAN 9782955604441
Identifiant de la notice : ark:/12148/cb45818265t
Notice n° :
FRBNF45818265
Résumé : Trop de situations nous pèsent au quotidien: les choses ne sont pas ce qu'elles devraient être, les gens se conduisent d'une manière qui les dessert, les modes de fonctionnement sont sources de tensions, les services ne travaillent pas dans le même sens, on ne compte plus les entorses aux règles ou aux processus. Nos collègues manquent à leurs engagements, nos enfants prennent de mauvaises habitudes, chacun se concentre sur soi... Facile d'accès, ce livre vous explique comment :• Influencer sans autorité ni liens hiérarchiques;• Développer l'esprit d'initiative et de responsabilité de ceux qui vous entourent;• Confronter les comportements inadaptés sans que cela nuise à la relation;• Encourager l'adoption de nouveaux comportements et aider les autres à changer;Découvrez un puissant modèle d'influence, illustré par de nombreuses situations de la vie, qui vous aidera à engager et responsabiliser autour de vous. [source éditeur]
