Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Houver, Nathalie. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Le petit relation client [Texte imprimé] : les pratiques clés en 15 fiches / Nathalie Houver

Édition : [Éd.] 2016

Publication : Paris : Dunod, DL 2016

Impression : 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat

Description matérielle : 1 vol. (48 p.) ; 21 cm

Collection : Les petits experts

Lien à la collection : Les Petits experts  Voir toutes les notices liées

Sujet(s) : Relations avec la clientèle -- Gestion  Voir les notices liées en tant que sujet

Genre ou forme : Guides pratiques  Voir les notices liées en tant que genre ou forme

Indice(s) Dewey :  658.812 (23e éd.) = Relations avec la clientèle  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-2-10-074288-2 (br.) : 4,80 EUREAN 9782100742882

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb450145310

Notice n° :  FRBNF45014531