Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Precepta. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Les marchés du CRM à l'horizon 2015 [Texte imprimé] : repenser la gestion de la relation client face aux défis du digital / Precepta ; étude coordonnée par Philippe Gattet ; avec la collaboration de Faïza Bolongaro et Henri Isaac

Publication : Paris : Xerfi, 2013

Description matérielle : 2 vol. (206, 77 f.) ; 30 cm

Note(s) : Reproduction interdite

Sujet(s) : Relations avec la clientèle -- Gestion -- France  Voir les notices liées en tant que sujet
Marketing relationnel -- France  Voir les notices liées en tant que sujet
Sociétés de services en ingénierie informatique -- France  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  658.812 (23e éd.) = Relations avec la clientèle  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-2-35193-191-2 (classeur)

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb436225993

Notice n° :  FRBNF43622599