Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Meyronin, Benoît. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Ditandy, Charles (1957-....)  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Du management au marketing des services [Texte imprimé] : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service / Benoît Meyronin, Charles Ditandy ; préface de Denis Hennequin

Édition : 2e éd. [mise à jour]

Publication : Paris : Dunod, impr. 2011

Impression : impr. en Belgique

Description matérielle : 1 vol. (XII-242 p.) : ill. ; 24 cm

Collection : Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication

Lien à la collection : Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication  Voir toutes les notices liées
Fonctions de l'entreprise  Voir toutes les notices liées

Note(s) : Bibliogr. p. 235-240. Index

Sujet(s) : Services -- Marketing  Voir les notices liées en tant que sujet
Marketing relationnel  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  658.804 (23e éd.) = Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-2-10-055758-5 (br.) : 28 EUR
EAN 9782100557585

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb42438696h

Notice n° :  FRBNF42438696