Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Angot, Jacques. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur Chumpitaz, Ruben  Voir les notices liées en tant qu'auteur Swaen, Valérie  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : L'étude de la relation client [Texte imprimé] / Jacques Angot, Ruben Chumpitaz, Valérie Swaen

Publication : Brugge : die Keure, 2009

Description matérielle : 1 vol. (280 p.) : ill. ; 24 cm

Collection : Le marketing scientifique à l'usage des managers ; 1

Lien à la collection : Le marketing scientifique à l'usage des managers  Voir toutes les notices liées

Note(s) : Bibliogr. p. 265-280

Sujet(s) : Relations avec la clientèle  Voir les notices liées en tant que sujet Consommateurs -- Attitude  Voir les notices liées en tant que sujet Consommateurs -- Fidélisation  Voir les notices liées en tant que sujet

Genre ou forme : Études de cas  Voir les notices liées en tant que genre ou forme

Indice(s) Dewey :  658.812 (23e éd.) = Relations avec la clientèle  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 978-90-486-0071-7 (br.)

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb42339725b

Notice n° :  FRBNF42339725