Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte : électronique + Image fixe : électronique

Auteur(s) : Agence nationale pour le développement de la productique appliquée (France). Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Outils pour la qualité dans les services [Ressource électronique] / auteur du module, ADEPA ; conception, Médi@TICE

Type de ressource électronique : Données textuelles et iconographiques

Publication : Nancy : Université Henri Poincaré, [DL 2007]

Description matérielle : 1 disque optique numérique (CD-R) : coul. ; 12 cm

Note(s) : Configuration requise : PC ; navigateur internet. Autre configuration requise : Macintosh ; navigateur internet
Contient un glossaire
Titre provenant de l'écran-titre. - ADEPA = Agence nationale pour le développement de la productique appliquée

Autre(s) forme(s) du titre : 
- Autre forme du titre : Titre figurant sur l'étiquette du support : QUAL-004 : outils pour la qualité dans les services

Sujet(s) : Qualité de service  Voir les notices liées en tant que sujet
Gestion d'entreprise  Voir les notices liées en tant que sujet

Genre ou forme : non fiction
Manuels d'enseignement  Voir les notices liées en tant que genre ou forme

Circuit de distribution : édition commerciale

Typologie : autoformation ; formation professionnelle, formation continue

Référence(s) commerciale(s) : 04-01-2007-LG-BNF-007 (Université Henri Poincaré) : 0 à 1500 EUR (selon les modalités d'exploitation de la licence)

Notice n° :  FRBNF41001970