Notice bibliographique

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008 011001s 2000 .... ....frfre b 001

009 ax d a

015 .. $a 00140716 $d 20010101

020 .. $a 2-84566-061-8 $b br. $d 2900 F

051 .. $a txt $a sti $b n

110 .. $3 12517275 $w .0..b..... $a Axétudes $4 0070

245 1. $a Le |marché des centres d'appels en France... $d Texte imprimé $f Axétudes-Coface SCRL $g [étude réalisée par Alexis Labrosse]

260 .. $a Paris $b 5 rue Alfred-de-Vigny, 75405 Cedex 08 $c Axétudes-Coface SCRL $d 2000

270 .. $a 69-Lyon $c Impr. Coface SCRL

280 .. $a 67 p. $c graph. en coul., couv. ill. en coul. $d 30 cm

295 1. $a Points secteurs $x 1272-0097

300 .. $a SCRL = Société commerciale de recouvrements litigieux et d'informations économiques

410 .. $3 34289624 $t Collection Points secteurs $x 1272-0097 $d 2000

606 .. $3 12532009 $a Commerce électronique $3 11931476 $y France

606 .. $3 13535111 $a Centres d'appels $3 12043784 $x Aspect économique $3 11931476 $y France

606 .. $3 12047966 $a Relations avec la clientèle $3 11931476 $y France

676 .. $3 15004657 $i 338.476 58812 $v 23

680 0. $a 33

700 .. $3 13594063 $w .0..b..... $a Labrosse $m Alexis $4 0620

917 .. $o OPL $a 026755725

996 .. $o OPP $a 38907027 $d 20080910

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