Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté. Image fixe : sans médiation

Auteur(s) : Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France). Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : La relation de service [Texte imprimé] : construire la performance avec le client : dossier documentaire / ANACT ; réalisé par Caroline David,... ; avec la contribution de Christine Veinhard,... ; et la collab. de Pascal Huguet,... Jean-Philippe Accart

Publication : Paris : ANACT, 2000

Impression : 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat

Description matérielle : 487 p. : graph. ; 30 cm

Collection : Collection Dossiers documentaires / ANACT, ISSN 1159-649X

Lien à la collection : Collection Dossiers documentaires (Montrouge)  Voir toutes les notices liées

Note(s) : Bibliogr., 5 p.

Autre(s) auteur(s) : David, Caroline. Rédacteur  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Sujet(s) : Services -- Recherche -- France  Voir les notices liées en tant que sujet Relations avec la clientèle -- Recherche -- France  Voir les notices liées en tant que sujet Conditions de travail -- Recherche -- France  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  650.13 (23e éd.) = Amélioration personnelle et succès dans les relations d'affaires  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 2-913488-03-X (br.) : 150 F

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb37652012w

Notice n° :  FRBNF37652012