Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté : sans médiation

Auteur(s) : Observatoire des télécommunications dans la ville (France). Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Implanter un centre d'appels [Texte imprimé] : opportunités pour les collectivités locales / [Observatoire des télécommunications dans la ville] ; dossier réalisé par Éric Lavocat ; avec la collab. d'Alain Veyret

Publication : Paris (14 rue Armand-Moisant, 75015) : Observatoire des télécommnications dans la ville, 2000

Impression : 93-Montreuil-sous-Bois : Impr. ITF

Description matérielle : 43 p. ; 21 cm

Note(s) : Glossaire. - ISBN correct d'après la déclaration de dépôt légal

Autre(s) auteur(s) : Lavocat, Éric. Rédacteur  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Sujet(s) : Centres d'appels -- France  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  658.812 0944 (23e éd.) = Relations avec la clientèle - France  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 2-913724-04-3 (correct). - ISBN 2-913724-02-7 (erroné) (br.) : 200 F

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb376246232

Notice n° :  FRBNF37624623