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11 1998

Degon, Renaud

La marque relationnelle : une nouvelle culture de marque pour le troisième millénaire / Renaud Degon,...

Vuibert

Livres

12 1998

Network dynamics in international marketing / ed. by Peter Naudé and Peter W. Turnbull

Pergamon

Livres

13 1999

Derangère, Giselle (1946-....)

À la recherche du client ou La Nouvelle communication personnalisée / Giselle Derangère, Pierre Raynaud

Ulrich

Livres

14 1999

Lehu, Jean-Marc

La fidélisation-client / Jean-Marc Lehu ; préf. de Guillaume de Lécluse,...

Éd. d'Organisation

Livres

15 1999

Mouton, Jean (1940-2022)

Le marketing du désir : l'indispensable stratégie / Jean Mouton

Éd. d'Organisation

Livres

16 2000

DAFSA (1959-2000)

European benchmark of customer loyalty practices. Study 2, The companies viewpoint size the opportunity to get a competritive avantage... : [study] n °B3267 / DAFSA ; E-LaSer ; C-link ; [written by Jeremy Grierson and Christelle Fessard] ; [directed by Patrick Abadie]

Livres

17 2000

DAFSA (1959-2000)

European benchmark of customer loyalty practices. Study 3, The consumers viewpoint : attitude and behaviour of European consumers to loyalty programmes and relationship marketing campaigns : [study] n °B3267 / DAFSA ; E-LaSer contact ; C-Link ; [written by Jeremy Grierson] ; [directed by Patrick Abadie]

DAFSA

Livres

18 2000

Vendeuvre, Frédéric (1965-....)

Gagner de nouveaux clients : la prospection efficace / F. Vendeuvre, P. Beaupré

Dunod

Livres

19 2000

Institut esprit service (France)

Le management au service des clients : le client roi jusqu'où ? / Institut esprit service ; Mouvement français pour la qualité

Mouvement français pour la qualité

Livres

20 2000

Croutsche, Jean-Jacques

Marketing & communication commerciale : présentation des concepts fondamentaux / Jean-Jacques Croutsche

Éd. Eska

Livres

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