Notice bibliographique

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Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte : sans médiation

Auteur(s) : Arnaudon, Leslie  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Consommateurs, défendez-vous ! [Texte imprimé] : un guide pratique pour aider les consommateurs à résoudre leurs litiges avec les professionnels / Leslie Arnaudon

Publication : Héricy : Éditions du Puits fleuri, DL 2018

Impression : 42-Saint-Just-la-Pendue : Impr. Chirat

Description matérielle : 1 vol. (429 p.) ; 21 cm

Collection : [Le conseiller juridique pour tous]

Lien à la collection : Le Conseiller juridique pour tous 


Note(s) : Notice rédigée d'après la couv.


Sujet(s) : Consommateurs -- Protection -- Droit -- France -- Guides pratiques  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey : 343.440 71 (23e éd.)  Voir les notices liées en tant que sujet


Numéros : ISBN 978-2-86739-632-8 (br.) : 29 EUR
EAN 9782867396328

Notice n° :  FRBNF45680958


Résumé : Ce guide, accessible à tous, est destiné à aider les consommateurs à résoudre leurs litiges avec les professionnels. L'auteur, fort d'une longue expérience professionnelle dans ce domaine, vous livre toutes les règles qui vous protègent, mais surtout tous les outils pour les faire respecter. Constitué de 60 fiches présentant des cas pratiques, les plus courants, avec l'ensemble des éléments utiles pour monter votre dossier face à un professionnel indélicat : références légales, ce que dit la loi, la procédure à respecter, les services qui peuvent vous aider… Abus de faiblesse – Achat – Agence matrimoniale – Appareils de bronzage – Arrhes et acomptes – Auto–école – Automobile – Bloctel – Camping – Caution – Chambre d'hôtes – Clauses abusives – Crédits – Démarchage à domicile – Déménagement – Dépannage à domicile – Devis – Envoi forcé – Foires et salons – Frais supplémentaires – Garanties – Harcèlement commercial – Immobilier à temps partagé – Impayés et frais de recouvrement – Injonction de faire – Injonction de payer – Internet et téléphonie – Litige transfrontalier – Livraison – Logement & location – Médiation – Meubles neufs – Pompes funèbres – Prescription – Prix et publicité des prix – Publicité – Refus de vente – Santé – Service après-vente (SAV) – Subordination de vente – Transports – Vente à la boule de neige… [source éditeur]


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