Notice bibliographique

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Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte : sans médiation + Données informatiques : électronique

Titre(s) : Relation client [Multimédia multisupport] : BTS négociation et relation client : livre du professeur / Céline Mansencal,... Véronique Meurot,... Didier Michel,...

Publication : [Paris] : Hachette technique, DL 2005

Description matérielle : 1 vol. (96 p.) ; 24 cm
1 disque optique numérique (CD-ROM) ; 12 cm

Collection : BTS

Lien à la collection : Collection BTS 


Note(s) : Configuration requise : PC
Type de ressource électronique : données textuelles


Auteur(s) :  Mansencal, Céline. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Meurot, Véronique. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Michel, Didier (1957-....). Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur


Sujet(s) : Relations clients-fournisseurs -- Manuels d'enseignement supérieur  Voir les notices liées en tant que sujet
Relations avec la clientèle -- Manuels d'enseignement supérieur  Voir les notices liées en tant que sujet
Marketing relationnel -- Manuels d'enseignement supérieur  Voir les notices liées en tant que sujet

Thème(s) : Économie


Genre : non fiction

Circuit de distribution : édition commerciale


Typologie : enseignement supérieur ; enseignement technique


Numéros : ISBN 2-01-116682-9 : 20,60 EUR
EAN 9782011166821

Notice n° :  FRBNF40090219



Localiser ce document(1 Exemplaire)

Tolbiac - Rez-de-jardin - magasin - Salle P (type de place selon composant)

1 partie d'exemplaire regroupée

8 MU-29132
support : multisupport