Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte noté. Image fixe : sans médiation

Auteur(s) : Nollet, Jean (1952-....)  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Haywood-Farmer, John  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Services et management [Texte imprimé] / Jean Nollet, John Haywood-Farmer

Traduction de : Services plus : effective service management

Publication : Bruxelles ; [Paris] : De Boeck université ; Boucherville (Québec) : G. Morin, 1992

Impression : impr. au Canada

Description matérielle : 1 vol. (XIV-271 p.) : graph. ; 24 cm

Collection : Management

Lien à la collection : Management (Bruxelles)  Voir toutes les notices liées

Note(s) : Bibliogr. p. 239-268. Index

Sujet(s) : Services -- Gestion  Voir les notices liées en tant que sujet
Services -- Qualité -- Contrôle  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey :  338.47 (23e éd.) = Biens et services (secteur secondaire et services)  Voir les notices liées en tant que sujet

Identifiants, prix et caractéristiques : ISBN 2-8041-1653-0 (De Boeck université). - ISBN 2-8041-1653-0 (G. Morin) (br.) : 240 F

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb36967075k

Notice n° :  FRBNF36967075