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1 2003

Edukacja na odległość : nowe technologie w informacji i bibliotekarstwie / red. nauk. Maria Kocójowa
Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Livres

2 2004

Improving internet reference services to distance learners / William Miller, Rita M. Pellen, editors
the Haworth information press
Livres

3 2004

The virtual reference experience : integrating theory into practice / ed. by R. David Lankes, [et al.]...
Neal-Schuman
Livres

4 2004

Hirko, Buff

Virtual reference training : the complete guide to providing anytime, anywhere answers / Buff Hirko, Mary Bucher Ross
American Library Association
Livres

5 2005

McMenemy, David

Delivering digital services : a handbook for public libraries and learning centres / David McMenemy and Alan Poulter
Facet publishing
Livres

6 2006

Assessing reference and user services in a digital age / [edited by] Eric Novotny
Routledge
Livres

7 2006

The virtual reference desk : creating a reference future / edited by. R. David Lankes... [et al.]
Facet
Livres

8 2007

Farmer, Lesley Suzanne Johnson (1949-....)

The human side of reference and information services in academic libraries : adding value in the digital world / edited by Lesley S.J. Farmer
Chandos
Livres

9 2007

Kovacs, Diane Kaye (1962-....)

The virtual reference handbook : interview and information delivery techniques for the chat and e-mail environments / Diane K. Kovacs
Neal-Schuman
Livres

10 2008

Virtual reference : from competencies to assessment / edited by R. David Lankes...[et al.]
Facet publ.
Livres

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