Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Multimédia : électronique

Auteur(s) : Phan, Michel. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : Rezidor SAS [Ressource électronique] : CRM in the hospitality industry : student CD-ROM / Michel Phan, Julien Fournier

Type de ressource électronique : Multimédia

Publication : [Cergy-Pontoise] : ESSEC, cop. 2006

Description matérielle : 1 disque optique numérique (CD-R) : coul., son. ; 12 cm + 1 dépl.

Collection : ESSEC business cases, ISSN 1775-4976

Lien à la collection : ESSEC business cases  Voir toutes les notices liées

Note(s) : Configuration requise : PC ; Windows ; résolution 800 x 600 ; navigateur internet ; Acrobat Reader ; Real Player version 9+ ; Macromedia Flash Player version 6+
Titre provenant de l'étiquette du support. - CRM = Customer relationship management (gestion de la relation client)

Autre(s) auteur(s) : Fournier, Julien. Auteur du texte  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Sujet(s) : Hôtels -- France -- Marketing  Voir les notices liées en tant que sujet
Relations avec la clientèle -- Gestion  Voir les notices liées en tant que sujet

Thème(s) : Économie

Genre ou forme : non fiction
Études de cas  Voir les notices liées en tant que genre ou forme

Circuit de distribution : édition commerciale

Typologie : enseignement supérieur

Référence(s) commerciale(s) : 15 EUR

Identifiant de la notice  : ark:/12148/cb401945554

Notice n° :  FRBNF40194555