Notice bibliographique

  • Notice

Type(s) de contenu et mode(s) de consultation : Texte. Image fixe : sans médiation

Auteur(s) : Napolitano, Georges  Voir les notices liées en tant qu'auteur
Lapeyre, Jean (1949-....)  Voir les notices liées en tant qu'auteur

Titre(s) : La certification des services [Texte imprimé] : de l'état d'esprit qualité au service gagnant / Georges Napolitano, Jean Lapeyre ; préf. d'Octave Gélinier,...

Publication : Paris : les Ed. d'Organisation, 1994

Impression : Paris : Impr. Jouve

Description matérielle : 156 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm

Note(s) : Bibliogr. p. 155-156


Sujet(s) : Services -- France -- Qualité -- Contrôle  Voir les notices liées en tant que sujet
Certification -- France  Voir les notices liées en tant que sujet

Indice(s) Dewey : 658.562 (23e éd.)  Voir les notices liées en tant que sujet


Numéros : ISBN 2-7081-1661-4 (br.) : 148 F

Notice n° :  FRBNF35702274



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Tolbiac - Rez-de-jardin - magasin

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